Libro Teleoperadores PDF

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Con este curso usted estará profesionalmente calificado para llevar a cabo la gestión del servicio de atención en su empresa. Mejore sus habilidades y habilidades como Telemarketer. Usted será capaz de identificar los tipos de clientes que se encontrará en su trabajo. Dominará el proceso de la comunicación telefónica en sus dos modalidades: verbal y no verbal. Finalmente aprenderá a resolver situaciones difíciles refutando argumentos y objeciones. El presente trabajo se dirige a todas aquellas personas que utilizan el teléfono como una herramienta de trabajo sobre una base regular. Su objetivo es dotar a los estudiantes de las habilidades, destrezas y habilidades necesarias para utilizar la comunicación telefónica al servicio del servicio al cliente.


Jose Maria Ruiz



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Con este curso usted estará profesionalmente calificado para llevar a cabo la gestión del servicio de atención en su empresa. Mejore sus habilidades y habilidades como Telemarketer. Usted será capaz de identificar los tipos de clientes que se encontrará en su trabajo. Dominará el proceso de la comunicación telefónica en sus dos modalidades: verbal y no verbal. Finalmente aprenderá a resolver situaciones difíciles refutando argumentos y objeciones. El presente trabajo se dirige a todas aquellas personas que utilizan el teléfono como una herramienta de trabajo sobre una base regular. Su objetivo es dotar a los estudiantes de las habilidades, destrezas y habilidades necesarias para utilizar la comunicación telefónica al servicio del servicio al cliente. Descargar Libros PFD: Teleoperadores Gratis : Teleoperadores eBook Online ePub

  • NÂș de páginas: 124 págs.
  • Encuadernación: Tapa blanda
  • Editorial: EDICIONES DE LA U
  • Lengua: CASTELLANO
  • ISBN: 9789587620627
  • libros de
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