Libro El Marketing De Servicios Profesionales PDF

Portada del Libro El Marketing De Servicios Profesionales

Este libro ofrece todo lo que un proveedor de servicios profesional necesita para lograr el éxito en el entorno competitivo de hoy, desde el análisis de mercado hasta la creación de una promoción combinada y la implementación de un programa de marketing. La comercialización profesional del servicio proporciona una guía en cómo concebir comercialización de una manera estratégica y analítica en el campo del servicio profesional. Este trabajo va más allá de la teoría para proporcionar una perspectiva adecuada de aquellos principios de comercialización que pueden ser fácilmente aplicados con resultados ventajosos. Durante los últimos veinte años, muchas de las barreras que obstaculizaron la promoción y la publicidad han desaparecido en su mayor parte de las profesiones. Hoy los profesionales son libres de promover sus servicios en cualquier medio y como ellos elijan. Esta nueva libertad ha provocado una gran competencia en todos los campos, desde la atención médica hasta la asesoría legal o contable. Y la supervivencia de muchas organizaciones de servicio profesional ahora depende de su capacidad para competir. Este libro clásico por Kotler ayudará a todos los profesionales para promover eficazmente sus servicios y prosperar en esta era de la competencia. Entre las cuestiones clave abordadas en este libro se encuentran el impacto de la planificación estratégica y la concentración en los segmentos clave del mercado, el papel de Internet en la comercialización y la importancia? A menudo ignorado? Integrar el marketing en toda la organización, desde los sistemas de comunicación hasta la provisión de la oficina, mobiliario, iluminación y otros detalles de confort en el trabajo. A diferencia de la comercialización de bienes y servicios convencionales, la promoción de servicios plantea problemas y cuestiones particulares. Reconociendo las necesidades de estos proveedores, este trabajo proporciona una orientación clara y precisa sobre el tema, así como técnicas y estrategias específicas, dirigidas especialmente a las

Philip Kotler