Libro El Consumidor Social: Reputacion Online Y Social Media PDF
El libro está escrito con un propósito: para ayudar a tomar decisiones informadas con respecto a Internet, el marketing, la comunicación y la reputación en línea. La revolución de Internet ha demostrado que para tener éxito (o sobreviven) las organizaciones e individuos deben ser capaces de pensar y actuar como si están en el futuro. El nivel de incertidumbre en la toma de decisiones ha crecido exponencialmente: el futuro y requiere una forma de ser diferente en el presente. Internet ha hecho voz audible de los consumidores para las organizaciones con un potente y único volumen, lo que ha facilitado la aparición de los consumidores sociales. En un momento en que el recurso más escaso son clientes, la reputación en línea se convierte en uno de los activos intangibles más importantes deben investigar, supervisar y gestionar con precisión.
Miguel Del Fresno
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