Libro Como Utilizar El Cuadro De Mando Integral PDF
Kaplan y Norton, los creadores del Cuadro de Mando Integral (WCC), proponen un nuevo enfoque práctico a sus teorías que sitúan la estrategia como la clave de la gestión empresarial. Para ello utilizan múltiples referencias a casos reales de empresas privadas como Mobil y CIGNA, así como de la administración pública. Cómo utilizar el Balanced Scorecard integral proporciona una guía paso a paso para implementar con éxito los cambios que cualquier empresa necesita para mejorar su organización y ser más eficientes.
Robert S. Kaplan