Libro Como Tratar Con Gente A La Que No Puede Soportar;consejos Para C Onseguir Sacar Lo Mejor De Las Personas Mas Dificiles PDF
Hoy en día, la vida está llena de gente que no puede soportar. Las personas con teléfonos móviles que invaden su espacio personal, los compañeros de correo electrónico que dan rienda suelta a sus frustraciones, los patrones abusadores que tienen suficiente poder para salir con él, quejándose de los compañeros de trabajo cuya negatividad le está volviendo loco, ... Enseñarle a: identificar los diez comportamientos más indeseables y cómo tratar con cada uno; Qué tan difícil es pensar, qué es lo que teme, y por qué se comporta como lo hace; Cómo ser persuasivo y utilizar su influencia; Cómo cultivar las habilidades de "toma control o control" que convierten el conflicto en cooperación.
Rick Kirschner
