Libro Calidad De Servicio En Hoteles De Sol Y Playa PDF
El propósito de este libro es identificar qué aspectos de los hoteles sol y playa son fundamentales para los clientes al evaluar su calidad de servicio. El trabajo presentado fue el ganador del Premio Turisme de la Agencia Valenciana de Turismo en su edición de 2000.
Esther Garcia Buades